Nowy system kolejkowy usprawni pracę w USC

1 grudnia 2017 roku, w Urzędzie Stanu Cywilnego i Spraw Obywatelskich w słubickim magistracie, uruchomiony został nowoczesny system zarządzania ruchem klientów. - W praktyce wygląda to tak - wyjaśnia kierownik USC Alicja Cieślak. - Najpierw pobieramy bilet z automatu,rezerwując tym samym miejsce w kolejce. W tym momencie zaawansowany system obsługi klienta zintegrowany z kolejkomatem dokonuje identyfikacji klienta i jego potrzeb.Dzięki temu, zanim klient podejdzie do pracownika, mamy już wiedzę z jaką sprawą przychodzi do urzędu i możemy się przygotować. Proces obsługi trwa więc znacznie krócej i jest satysfakcjonujący dla klienta - podkreśla A. Cieślak.

- Mamy nadzieję,że system ten pozwoli naszym klientom na lepsze zarządzanie swoim czasem a cała wizyta przebiegnie w przyjaznej atmosferze - dodaje.